服务渠道介绍

        中国移动为了能为广大移动客户提供更为快捷、方便的服务，特推出了以下几种服务渠道:

在实体营业厅中，您可以向工作人员充分了解中国移动在当地开通的业务，并随时进行各项业务办理，同时接受客户投诉、咨询等。

e100网上营业厅是虚拟的营业厅，通过中国移动通信的互联网站，向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理。

e100电话营业厅是全国统一的中国移动通信客户服务热线，客户可以通过拨打10086查询或咨询中国移动通信问题等，并对服务及业务提出意见或建议。

e100掌上营业厅是中国移动通信利用无线通信技术实现的以手机终端为载体的营业厅功能，无论您身处何地都可以进行无障碍操作。

根据不同的用户品牌、不同的省移动公司约定，通过短信方式，编写短信业务编码，发送到规定的短信发送端口，办理相应的业务。

还在为营业厅排队等候烦恼吗？赶快寻找你身边的自助设备吧！感受电子服务带来的便利，一定让你惊喜不断！您只需在终端操作台输入手机号和密码成功登录后，即可轻松缴纳话费，或凭客户服务密码办理多种业务。