服务与支持
飞信
1 、飞信有什么用?
答:飞信是一个功能强大的沟通工具,通过飞信您可以使用电脑和手机与对方进行文字/语音聊天、文件交互和发送文件。比如您在等车,您的朋友在电脑上用飞信也可以直接给您发信息,信息将直接发到您的手机上,当然您也可以登录飞信手机客户端和朋友聊天。除文字聊天外还有语音聊天等多种功能,可以登录网站www.fetion.com.cn了解更多的信息。
2、“短信在线”是怎么回事?
答:短信在线表示该好友没有登录PC客户端或手机客户端,但您可以通过客户端给他发信息,他会以短信的形式收到您的信息。(对方可以直接回复这条短信,回复的短信将发到您的客户端上)
3、我可以添加多少个好友,可以分为几组?
答:好友总数最多300个,分组最多可分为64组。如果好友数量过多,每次手机客户端登录时都需要刷新好友信息,所以登录的时间会变得非常长,所以设置了300个上限。
4、我如果把密码忘记了怎么办?
答:用与飞信号绑定的手机编辑新密码发送到12520050即可用新密码登录了。(新密码须6-16位,不能是中文或全角字符)。
5、如何进行语音聊天?
答:通过客户端发起语音聊天:打开对话框直接点击对话框上的“手机语聊”按纽即可,系统会同时向您和您的好友呼出电话,双方接通后即可进行语聊。
6、我可以通过飞信给非中国移动用户(联通、小灵通)发短信吗?
答:只有中国移动用户才能使用飞信,所以,不能通过飞信给中国移动之外的朋友发短信。
7、为什么有的好友前面显示小信封图标是绿色的?
答:这是因为对方为手机好友,并未注册飞信业务。如果对方也开通飞信,小信封图标将会变成白色。
8、我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗?
答:可以。对方会收到添加好友的确认信息,回复Y后确认后就可以通过飞信发送信息了。这是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。
9、如果我更换了手机号,我是否能继续使用飞信?
答:能。但是您必须使用新的手机号再次开通飞信业务,而且开通时需要重新输入个人资料等信息,并得到一个新的飞信号,原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友,需要重新添加。
10、为什么我的手机客户端不能登陆?
答:如果不能正常登录,请进行以下操作:1.建议您先检查手机移动梦网设置是否正确。2.是否下载了与手机型号不匹配的手机客户端。
11、为什么有电话打时来时手机客户端会断线?
答:电话打来时GPRS数据会暂时中断导致飞信的客户端出现断线的情况;当客户端断线后会自动重连3次,大约需要1分钟,所以如果通话超过1分钟就很可能3次重连都不成功导致断线。建议您打完电话后手动重新登录。
12、为什么我登陆手机客户端后看不到我的好友了?或为什么我无法用手机客户端添加好友?
答:此问题是由于对方未开通飞信业务,所以您登录手机客户端是不显示的,同时也无法通过手机客户端添加对方为好友。只能通过PC客户端给对方发送信息。
