服务与支持

有四种方式可以使您足不出户取消订制的移动梦网业务。
短信方式：

1、您可以编辑短信“0000”发送到10086查询到所定制的梦网业务后，直接回复“QXMW空格序号”进行单条退订，或者回复“QXMW空格0”一次性退订梦网业务。
2、您可以编辑短信“00000”到10086查询到梦网分类定制情况后，回复相应序号取消该梦网业务。
3、您可以编辑短信“QXSP空格SP服务代码”到10086退定同一SP下的所有梦网业务。
客服热线方式：您可以通过10086人工服务或自动语音退订梦网业务。
网站方式：您可以登录河南移动网站http://www.ha.chinamobile.com选择网上营业厅或登录河南移动梦网网站http://www.ha.monternet.com进行退订。
手机上网方式：您可以使用MO手机上网业务，登陆wap.monternet.com，通过“我的梦网”退订梦网业务，也可以通过进入“河南风采”下的“掌上营业厅”/“业务受理”/“梦网查询退订”栏目进行退订。

温馨提示：手机证券是一种特殊业务，它需要使用百宝箱平台下载，在百宝箱平台计费，但普通百宝箱业务的取消方式不适用本业务，您可以发送00000到10658068取消。