“10086”兼任救灾服务热线
今报郑州讯 河南移动即日起建立救灾救助联动机制，多渠道提供救灾服务。
为给救灾工作提供及时服务，河南移动建立了“业务类问题、漫游来访及出访客户问题、灾情及信息收集与处理”三大项援助服务工作机制和流程，将“10086”“12580”开放为面向社会的救灾服务热线。
对在灾区的移动客户，河南移动实施欠费不停机，使他们在受困地能与家人、朋友保持正常通信；在新郑机场全球通俱乐部和郑州火车站贵宾厅，河南移动主动为因航班、车次延误而滞留的困难客户提供服务。
（首席记者 王秋欣 本文刊发于2月13日《东方今报》A02版要闻快读）
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