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河南移动12580变身灾情咨询热线
人民网河南视窗讯 5月12日14时28分，四川汶川县发生7.8级大地震。河南移动根据集团公司统一部署和要求，迅速转变12580职能，在12580中添加灾情、灾区和抗震救灾的相关信息，向社会各界提供急需的信息服务，为抗震救灾工作贡献力量。
接到通知后，河南移动迅速组织人员搜集相关信息，了解地震常识，第一时间帮助相关人员熟悉和了解12580中央信息库新增的、人们急需的信息内容，并根据当地客户信息咨询的热点，增加了全国各地地震局的电话、卫生防疫及水电气值班电话、红十字会的联系方式以及手机短信捐款方式，及时满足客户信息需求。
一位在郑州工作从事交通运输工作的四川籍人员周先生，地震后通过拨打12580电话，不仅及时、全面、清楚的了解当地地震信息，还通过查询当地的县政府值班电话，及时与家人取得了联系。事后，他又拨打12580表示感谢：“12580真灵、真行呀！让我在老乡中第一与家人取得联系，真是帮了我大忙！谢谢！谢谢！”
据统计，5月13日当天，拨打12580的客户中，有近30%的客户主要咨询咨询灾区情况、灾区周边天气情况及捐款方式等方面的信息。
此时，12580俨然已经变成了在河南的四川籍群众咨询家乡地震详情的热线了。